A gestão de equipes é um trabalho indispensável para as lideranças que desejam obter alta performance junto ao colaboradores que dirigem. Essa prática consiste em extrair as potencialidades individuais, visando um melhor aproveitamento de cada um no cumprimento de suas atribuições.
Nesse esforço, o gestor precisa trabalhar aspectos como motivação, engajamento, comunicação, organização, entre muitos outros. Definitivamente, é preciso preparo para exercer este papel.
A boa notícia?
Trouxemos neste artigo diversas estratégias que fazem a diferença para aqueles que desejam gerir suas equipes com eficácia.
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Gestão de equipes x Gestão de pessoas
Gestão de equipes e gestão de pessoas, embora façam parte de um mesmo campo, referem-se a questões distintas. Enquanto o gerenciamento de pessoas se ocupa com o desempenho da coletividade ampla, o gerenciamento das equipes lida com a qualificação das individualidades.
Podemos resumir que o gerenciamento de equipes vai mais a fundo na mobilização individual do trabalho em vista dos objetivos da empresa. Em geral, os gestores devem avaliar qual a melhor composição possível para alocar pessoas, tendo em vista os processos de trabalho em curso.
Ao mesmo tempo, isso não significa que a gestão de pessoas seja irrelevante. Ela é a responsável pela busca em compreender as relações dos colaboradores com a organização.
Mas afinal, você já conhece as melhores estratégias para fazer a sua gestão de equipe ser de alta performance?
8 estratégias para realizar uma gestão de equipes mais eficaz
Vejamos, então, oito estratégias para realizar uma gestão de equipes mais eficaz.
1. Tenha um plano de ação e de trabalho
No âmbito das organizações, as pessoas precisam atuar a partir de determinado nível de previsibilidade. Ou seja, é necessário ter um plano de ações formalizado, capaz de servir de referência para as equipes na execução das atividades.
Dessa forma, todos passassam a saber com mais clareza o que se espera deles no dia a dia. Pensando nisso, crie fluxos de trabalho das equipes desenhando os processos de trabalho.
Fazendo um encadeamento lógico das tarefas e estruturando checklists, os colaboradores poderão ter um panorama global das atividades em curso. Também é assim que você garante que cada um sabe exatamente qual será a sua contribuição e a dos seus colegas no time.
Outro ponto importante é discutir e elencar, junto às equipes, quais as melhores práticas a serem adotadas na execução do trabalho. Essas práticas poderão servir de parâmetro para que os colaboradores entendam qual deve ser o nível de excelência das entregas.
2. Trabalhe com cronogramas
O bom e velho cronograma, como muitos já sabem, é uma representação gráfica do tempo investido em uma determinada demanda ou projeto. Ele funciona associado às tarefas que devem ser executadas por cada integrante do time.
No âmbito da gestão de equipes, essa é uma ferramenta valiosa que ajuda a controlar efetivamente as entregas. Existem diferentes tipos de modelos e metodologias normalmente utilizadas como parâmetro.
Eles podem ser colocados em prática com a ajuda de planilhas, sistemas de informação, plataformas online e integrados a outros apps. Nesse sentido, um recurso bastante conhecido e já difundido em empresas com foco em resultados são os organizadores de tarefas.
Com a utilização dessas ferramentas, você pode explorar funcionalidades como:
- Organização do trabalho por projetos ou tarefas;
- Atribuição de responsabilidade por projetos, tarefas ou subtarefas;
- Criação de campos personalizados no âmbito de cada projeto/tarefa;
- Criação de formulários;
- Controle por prazos;
- Disponibilização de anexos;
- Notificações para atribuições de tarefas e mudanças de status;
- Criação de fluxos de aprovação;
- Comunicação por meio de comentários, anotações e conversa.
3. Tenha líderes presentes
A gestão de equipes demanda, inevitavelmente, líderes presentes. A atuação desses agentes é fundamental para coordenar esforços, gerenciar conflitos e apresentar soluções para questões pertinentes à execução do trabalho.
Quanto a isso, vale esclarecer a importância de um líder se apresentar ao grupo de colaboradores como uma referência técnica. Isto é, como alguém suficientemente capacitado para lidar diretamente com o gerenciamento dos processos de trabalho. Não necessariamente como um operador, mas como um profissional capaz de resolver problemas complexos ou apontar possíveis soluções.
Não podemos nos esquecer que o lado motivacional é importante. É necessário termos colaboradores engajados e imbuídos de um propósito comum a todos.
No entanto, somente o aspecto emocional não é suficiente para sustentar um líder. Os componentes de uma equipe desejam ter com quem contar também em relação aos aspectos técnicos do dia a dia.
4. Invista em boa comunicação
Não podemos falar em gestão de equipes sem mencionar a necessidade de se investir em comunicação.
Nesse sentido, devemos chamar atenção para algumas iniciativas capazes de otimizar a forma como um gestor compartilha informações com seus liderados.
Vamos a elas:
- Formalize suas decisões.
Orientações repassadas apenas em conversas informais tendem a ser mal interpretadas. O ideal é sempre formalizar toda comunicação estabelecida com a sua equipe.
Para isso, vale usar mensagens via e-mail, atas de reuniões e quaisquer outros canais formais utilizados na empresa.
- Esteja aberto a receber e oferecer feedbacks.
Esse tipo de troca com seus liderados é importante para alinhar expectativas profissionais. Além disso, ajuda a entender eventuais insatisfações quanto ao tipo de liderança exercida.
- Elogie em público, corrija em ambiente privado.
A velha máxima de não lavar a roupa suja em público continua valendo. Afinal, apontar erros de postura no dia a dia de membros da equipe pode ser altamente prejudicial.
Além de desestimular o alvo da correção, expor publicamente eventuais falhas individuais pode corroer a unidade do time.
5. Empodere sua equipe
Muito se fala sobre empoderamento das equipes no mundo corporativo, mas pouco é explicado sobre como isso pode ser feito. Na prática, os gestores sustentam tal postura no nível do discurso, mas pouco fazem para a concretização desse objetivo.
Para não ser mais um a sustentar bravatas nada edificantes, algumas medidas simples podem ser de grande ajuda. Em primeiro plano, comece oferecendo um treinamento adequado para que todos os colaboradores possam fazer aquilo que se espera deles.
Em segundo lugar, é importante criar um ambiente suficientemente saudável para que todos possam agregar um ao outro de forma natural e trabalhem sem medo de errar.
Na condução dos processos de trabalho, o erro tem seu custo, mas as potenciais lições por trás das inconformidades têm muito a oferecer. Desde que se faça uma avaliação dos eventos considerados adversos para que eles não se repitam, a falha alimentará um círculo virtuoso de qualificação continuada.
Concretizadas essas medidas, será um processo natural delegar para o seu time o poder de arbitrar questões importantes.
6. Promova treinamentos
Na linha do que comentávamos no tópico anterior, promover treinamentos faz parte do trabalho de gestão de equipes. E quanto falamos em treinamento, tenha em vista um amplo leque de opções de formações e qualificações.
Pode-se tratar tanto de iniciativas no campo da educação formal, como incentivos para que os profissionais realizem cursos técnicos, graduações e pós-graduações. Vale ainda mais a aposta em capacitação profissional realizada internamente ou com o auxílio de parceiros externos para qualificar as equipes.
Dessa maneira, todos ganham e os profissionais tendem a conduzir de forma muito superior os seus fluxos de trabalho.
7. Qualifique seu processo de recrutamento e seleção
A gestão de equipes pode ser bastante facilitada se você começa a atuar junto a um time cujos membros foram escolhidos da maneira certa. Por isso, é fundamental estruturar um processo assertivo de recrutamento e seleção.
Idealmente, o gestor deve fazer a opção por vínculos diversificados do âmbito da empresa, recrutando profissionais facilmente por meio de contratos temporários e freelancers.
Dessa forma, você conseguirá formar equipes mais ágeis e realizar mudanças de forma simplificada quando necessário.
8. Conte com um sistema de automação
A tecnologia será, cada vez mais, uma aliada da gestão de equipes. Por isso, não convém abrir mão dos recursos à disposição no mercado para otimizar os processos de trabalho na sua empresa.
Pensando nisso, trouxemos uma solução para você que deseja realizar a gestão de sua equipe de forma mais eficaz: a plataforma Hoo.
Essa solução vem ajudando múltiplas empresas na gestão das equipes, tanto presencialmente quanto em home office.
O software age identificando, de forma clara e objetiva, a jornada e performance dos colaboradores por meio de relatórios, dashboards e acompanhamento da produtividade.
A plataforma ajuda a entender a rotina de trabalho da equipe, tratando com segurança informações sigilosas, além de permitir o acompanhamento da equipe de qualquer lugar.
O Hoo também produz relatórios individuais que mostram a produtividade e a participação dos colaboradores.
Tudo isso, mantendo rigidamente a segurança das informações. O acesso à plataforma conta com importantes fatores de segurança, como login por biometria facial, gestão de senhas e acessos e geolocalização.
A solução também permite uma comunicação unificada por meio do chat, trazendo uma melhoria no diálogo e feedback entre os gestores e colaboradores.
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