Interessado em soluções focadas na redução de custos nas empresas? Nesse caso, você precisa saber que inserir os mesmos dados em sistemas diferentes e preencher documentos são tarefas que podem ser feitas de forma automática. E de forma segura e eficaz.
Um dos grandes aliados dessa transformação digital nos processos de trabalho é o Robotic Process Automation, conhecido como RPA. Ao implantar essa solução, a empresa permitirá que os funcionários se dediquem a atividades criativas da empresa e não percam mais tempo com atividades repetitivas e estressantes.
A seguir explicaremos melhor o que é o RPA e por que implementar essa solução na estratégia de redução de custos nas empresas. Vamos lá? Acompanhe!
O que é um RPA?
O RPA tornou-se uma grande tendência em muitos setores industriais. Com seu crescimento, a tecnologia não mostra sinais de desaceleração. Muito pelo contrário, essa ferramenta digital torna as empresas mais ágeis e competitivas, garantindo a melhoria de todos os processos da empresa.
Mas o que é RPA? Robotic Process Automation é uma tecnologia de automação de processos que utiliza softwares robôs na execução de tarefas rotineiras, repetitivas e pouco relevantes estrategicamente.
Quer um exemplo? Para entrar em contato com um cliente, um funcionário precisa acessar o CRM da empresa e fazer o login. Depois, tem que selecionar os dados e inseri-los em uma planilha de Excel. Um RPA pode fazer essa tarefa operacional em poucos minutos. Há redução de custos e os funcionários terão mais tempo para as atividades estratégicas da empresa.
Como o RPA atua na redução de custos nas empresas?
Implantar soluções de redução de custos é fundamental para que a empresa cresça e conquiste cada vez mais clientes. Também garante que o negócio opere de forma mais enxuta e eficiente.
Um RPA visa garantir a qualidade dos processos administrativos e melhorar o resultado da empresa. Para isso, no entanto, a ferramenta deve ser bem estruturada.
Reduzir custos também faz com que as empresas tenham mais dinheiro em caixa para investir em máquinas e equipamentos mais modernos. Isso aumentará a qualidade dos seus produtos e serviços.
E as empresas que operam no vermelho? Nesse caso, é preciso comprar matéria-prima de baixa qualidade, demitir funcionários e deixar a gestão da empresa para segundo plano. Tudo isso afeta diretamente os produtos e serviços e fará com que a empresa perca seu posicionamento de mercado.
Sobre os benefícios de um RPA, podemos citar:
Redução de erros
Tarefas repetitivas — como a inserção dos mesmos dados em diferentes sistemas — geram erros e podem dar muita dor de cabeça. Por outro lado, a automação de processos gera resultados padronizados e elimina os erros.
Isso permite que a empresa consiga cortar custos associados à refação e aos atrasos na entrega de produtos ou serviços aos clientes.
Por exemplo, a emissão de notas fiscais é uma das tarefas mais demoradas da empresa. Como você sabe, os documentos chegam por diferentes canais e, depois de conferidos, precisam ser aprovados para que o pagamento seja liberado. Com o RPA, o documento será enviado diretamente para o setor responsável pela aprovação e os erros podem ser direcionados automaticamente para revisão antes da liberação do pagamento.
Agilidade nos processos
Imagine ter que digitar todas as características e dados dos produtos da sua empresa em uma planilha? E se além disso for preciso incluir a matéria-prima utilizada e a quantidade produzida?
Esse trabalho pode não ser tão desgastante se a empresa produzir um só produto. Mas imagine se forem lançados 300 itens por mês? Claro, dá para encontrar os itens facilmente no documento. Porém, isso não ameniza o fato de que é preciso atualizá-los com certa frequência.
Já com um RPA essa tarefa ficaria pronta em poucos minutos, o que, é claro, se traduz em redução de custos nas empresas.
Melhoria na comunicação
A automação de processos por meio de um RPA torna a comunicação mais ágil e fluida. A ferramenta pode, por exemplo, enviar mensagens automáticas para os clientes que acabaram de comprar um produto ou serviço.
Também pode enviar notificações sobre o envio dos produtos e a sobre disponibilidade de novas peças no estoque. Tudo isso melhora o relacionamento da empresa com os clientes e permite a redução de custos nas empresas.
Os chatbots são outro ótimo exemplo, mesmo que estejam na interseção de RPA e IA. Quando um cliente acessa a página de suporte, o chatbot pode aparecer para perguntar as dúvidas do cliente e respondê-las de forma simples e rápida. Muitas vezes, essa ajuda é suficiente para resolver o problema.
O bot ajuda o cliente e garante a redução de custos nas empresas. Além disso, reduz o tempo de espera de quem precisa de uma solução mais elaborada, pois menos pessoas permanecerão na fila.
Motivação da equipe
Ao implantar um RPA, a empresa passará a contar com uma equipe mais motivada. Isso porque os colaboradores não precisarão mais perder tempo com tarefas repetitivas e monótonas. Assim, o trabalho se tornará mais produtivo e a empresa mais lucrativa.
Mais tempo para as atividades importantes
Muitas empresas têm poucos profissionais atuando diretamente em áreas criativas ou nos setores estratégicos da empresa. Para piorar, esses colaboradores acabam perdendo grande parte do dia em tarefas que agregam pouco valor ao negócio.
Com as tarefas burocráticas sendo executadas por um RPA, os colaboradores terão mais tempo para se dedicar ao atendimento ao cliente, ao marketing e a tarefas que agregam valor ao negócio. Isso fará com que a empresa cresça e se destaque da concorrência.
Convencido que a RPA é fundamental para a redução de custos nas empresas? Quer entender melhor esse assunto! Continue lendo o nosso blog!
